Корпоративная культура в деятельности предприятия туризма: опыт России и зарубежных стран

Алена Кавка Медиа- -эксперт, руководитель группы Департамента управления персоналом и социальной политики в компании"Нафтогаз Украины" Алексей Капуста: И собственно тема сегодня, тема и повод для этого эфира - корпоративная культура. Потому что есть такое мнение в менеджменте, что для качественного, классного управления компанией, корпоративная культура - это фактор номер один. Я слышал от многих серьезных бизнесменов, которые говорят, что качественное операционное управление - это классно. Но когда ты на самом деле хочешь вырасти, и у тебя остро-конкурентный рынок, то единственное, что тебя спасает, что дает тебе расти и что невозможно скопировать со стороны твоих конкурентов - это твоя корпоративная культура. Сегодня о корпоративной культуре мы будем говорить в специфичном ключе.

Корпоративная культура и ценности

Алексей Рыжов Среднему бизнесу для перехода в крупный может не хватать нескольких вещей. Во-первых, может серьезно отставать качество самого персонала, с которым собственник хочет перейти на более высокий уровень. Вторая возможная причина — это отсутствие корпоративной культуры, потому что в крупных предприятиях она, как правило, формируется годами и десятилетиями.

Если это малый и средний бизнес, который растет, то у них еще сформировавшейся корпоративной культуры нет. Этот факт тоже дает движение назад.

экономической среды, реального документирования деятельности, состояния взаимодействия между подразделениями, корпоративной культуры и т.

Малое предпринимательство как форма организации экономической жизни общества обладает своими отличительными особенностями, и закономерностями развития. В частности малые предприятия чаще всего функционируют на локальных рынках, имеют непосредственную взаимосвязь с потребителем, узкую специализацию на определенном сегменте рынка товаров и услуг и имеют возможность быстро реагировать на изменение конъюнктуры рынка.

Все эти факторы могут быть как достоинствами малого предприятия, так и при определенных условиях могут стать недостатками, сдерживающими его развитие. Формирование и поддержание высокой организационной культуры на малом предприятии может стать тем фактором, который позволит наиболее эффективно использовать специфические характеристики малого бизнеса и приведет к наилучшему раскрытию потенциала предприятия и его дальнейшему устойчивому развитию.

Как известно, для малого бизнеса характерны ограниченные масштабы производства и небольшое количество занятых. Таким образом, центром формирования организационной культуры малого предприятия будут неформальный стиль управления и установление личных связей с работниками предприятия. Следует также учитывать низкую степень централизации и отсутствие узкой специализации работников, связанной с частым совмещением должностей. Таким образом, чтобы организационная культура была источником развития предприятия в малом бизнесе, она должна обладать следующими характеристиками: Соответственно, необходимыми элементами организационной культуры в малом бизнесе становятся: Большое значение в данном случае имеет морально-психологический климат в организации, который должен способствовать развитию сотрудничества на предприятии; - говоря о ценностях, следует учитывать отношение к людям как главному фактору повышения производительности и эффективности.

Организационная культура как средство самоорганизации и развития малого предприятия Введение к работе Актуальность темы исследования. Становление рыночных отношений в России протекает болезненно и сложно. В этих условиях преодоление ряда кризисных явлений в экономике связывается с динамичным развитием малого предпринимательства, которое способствует устойчивости крупных предприятий, созданию дополнительных рабочих мест, формирует дополнительный спрос на оборудование, сырье, материалы, потребительские товары и услуги, генерирует новые технологии, более эффективные подходы к решению производственных задач вследствие своей мобильности и гибкости.

Однако на современном этапе есть множество преград для продуктивной реализации предпринимательской инициативы в рамках малых предприятий: Существенной причиной снижения эффективности малых предприятий является недооценка роли организационной культуры в условиях становления качественно нового типа социальных отношений в малых структурах. Вследствие этого возникают проблемы, препятствующие оптимизации управленческого процесса, мобилизации социальных ресурсов, формированию трудовой этики, качественному наращиванию их собственного потенциала и повышению конкурентоспособности.

культуры, которые влияют на эффективность бизнеса компании . российских предприятиях отсутствует практика уважительного отношения к корпоративной культуры малых и индивидуальных предприятий, играющих важную.

Альберт Камю сказал, что в мире параллельно силе смерти и силе принуждения есть еще одна огромная движущаяся сила, несущая в себе уверенность, и ее имя культура. Культура не существует сама по себе как брошка. Ее невозможно отстегнуть и показать как независимое явление или объект. Культура человека проявляется в его поведении, внешнем виде и в высказываниях. Культура организации также проявляется во всех видах деятельности и в отношениях этой организации.

Ей нельзя заниматься отдельно, ее просто отдельно не существует. Коллектив в несколько десяток или сотен человек не может сплотиться, держаться на основе взаимных симпатий и любви всех членов. Для этого они слишком различны, а чувство симпатии неустойчиво и изменчиво. Чтобы спаять людей, нужны более ясные и крепкие основы, как-то идеи, правила, нормативы, табу. Все это и составляет корпоративную культуру.

Можно сесть и составить внутренние кодексы, правила поведения, стандарты отношений.

5 фишек построения корпоративной культуры для малого бизнеса

Беспятых Рецензент Никонов Валентин Анатольевич, к. Уже многие столетия, являясь постоянной спутницей человека, она изменяется вместе с ним. Корпоративная культура это не только имидж компании, но и эффективный инструмент стратегического развития бизнеса.

Алена Кавка о важности создания корпоративной культуры для малого бизнеса.

Сбытовая сеть нефтепродуктов и газа — крупнейшая в Республике Беларусь. Поэтому среди важнейших принципов в деятельности компании — внимательное отношение к интересам общества, содействие социально-экономическому развитию регионов, где проживают и трудятся нефтяники. Действие настоящего документа распространяется на все обособленные подразделения Предприятия и является основой для определения моделей поведения работников.

Настоящий Кодекс разработан с учетом опыта работы Предприятия, сложившейся практики корпоративного поведения, этических норм, конкретных потребностей и условий деятельности Предприятия. Цель введения в действие настоящего Кодекса состоит в формировании и внедрении в повседневную практику Предприятия принципов и правил корпоративного поведения. Миссия, цель и задачи Предприятия Миссия Предприятия. Мы объединяем опыт и инновации, традиции и альтернативу, чтобы овладеть энергией природы и сделать ее еще более доступной.

Обеспечение устойчивого развития Предприятия осуществляется через:

Алена Кавка: Корпоративная культура равняется вовлеченности людей и доходу бизнеса

Спивак разделяет функции, выполняемые корпоративной культурой, на внутренние и внешние. При этом к функциям, которые выполняет организационная культура внутри организации, он относит следующие: К функциям организационной культуры вне корпорации относятся:

Мы нашли способ, как адаптировать под малый бизнес опыт создания корпоративной культуры на предприятиях мирового уровня.

Внутренняя интеграция — основа типологии организационной культуры малого бизнеса Введение к работе Актуальность темы исследования. Появление и постепенное закрепление в результате коренных социально-экономических преобразований в России после распада СССР новых отношений собственности, существенная трансформация социальной структуры и социальных институтов, социально-политические перемены стали основой инноваций в хозяйственной и общественной жизни. Развитие предпринимательской деятельности, основанной на новом объеме прав и свобод гражданина, повлекло за собой появление новых типов предприятий, в том числе предприятий малого бизнеса.

Первоначально особое значение в обществе придавалось тому, что такие формы деятельности свидетельствовали о всплеске хозяйственного творчества и экономической активности россиян. Однако нередко новые деловые организации терпели крах из-за общей неготовности в обществе к самостоятельному бизнесу, требованиям рыночной экономики. Тем более что процесс становления деловых организаций осуществлялся в условиях социальной аномии и широкой криминализации российского общества на всех его структурных уровнях.

В таких условиях проблема организационной культуры предприятий не воспринималась как значимая для успешного бизнеса. Интеграция России в мировую систему хозяйствования потребовала усиления конкурентоспособности производимых ее предприятиями товаров и услуг, быстрого реагирования на постоянно меняющиеся условия хозяйствования и многообразные, противоречивые воздействия внешней среды. Функционирование предприятий к середине х годов проявило неспособность огромного их числа справиться с нарастающими трудностями.

Вступив на путь перехода к рыночным отношениям, российские фирмы столкнулись с невоз- можностью применения методов и форм деятельности, типичных для предшествующего периода. В то же время экспансия западного менеджмента, в основном в виде подготовки руководителей российских предприятий по образцам организации американского бизнеса, достаточно скоро показала свою малую перспективность: Хотя сохраняются условия быстрых и нередко непредсказуемых изменений во внешней среде этих организаций, возникли некоторые признаки их уверенности в завтрашнем дне, что позволяет закреплять базовые устои внутренней среды.

Проблема формирования корпоративной культуры среди предприятий малого и среднего бизнеса

Феноменологический и рационально-прагматический подходы к организационной культуре 1. Структурные элементы организационной и корпоративной 42 культуры в контексте социологического измерения ГЛАВА 2. Культура как процесс взаимодействия субкультур в контексте 80 организационного развития 2. Факторы стратегического управления организационным развитием предприятия. Методы диагностики организационной культуры, формирования корпоративной культуры и разработка управленческих решений.

Основой жизненного цикла и организационного потенциала любого промышленного или торгового предприятия является культура - ценности, нормы и отношения, которые принимаются и разделяются большинством сотрудников.

Созданию корпоративной культуры руководство совершенно не уделяет не рассматривается как приоритет во многих малых предприятиях, малого и среднего бизнеса считают, что сильная культура – это то.

Массаж по случаю вместо затратной инфраструктуры Где искать идеи корпоративной культуры? Когда директор завода Михаил Петрович предлагает выпивать с ним после работы в пятницу, а нежелающих лишает своей лояльности — это даже близко не оно. Корпоративная культура — это комплекс ценностей, идей и норм, которые приняты в рабочем коллективе. Это поведение сотрудников, которое складывается годами и передается от старших членов команды младшим. Но это не свод жестких правил, ведь насильно навязать ценности и идеи невозможно.

Построить корпоративную культуру — значит создать среду, в которой коллегам будет проще проникнуться общим корпоративным духом. Если вы не знаете, когда заняться вопросом развития корпоративной культуры, мы ответим: И это не говоря о том, что она сплачивает коллектив и привлекает в штат новых активных сотрудников.

Ваш -адрес н.

Изучение условий его развития, поддержание сильных и нивелирование слабых сторон, позволит создать условия необходимые для развития малого предпринимательства в России, что в свою очередь позволит улучшить уровень благосостояния граждан и положительно отразится на всей экономике в целом. Физические лица, занимающиеся предпринимательской деятельностью без образования юридического лица, также являются субъектами малого бизнеса [1].

Еще одной особенностью малого предпринимательства является упрощенная система налогообложения. Она представляет собой особый налоговый режим, при котором происходит снижение налоговой нагрузки на субъекты малого предпринимательства, а также упрощенное ведение налогового и бухгалтерского учетов. В европейских странах малые предприятия занимают важнейшее место в экономике страны.

Организационная культура как объединяющая система культуры труда, .. Например, ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства в .. в изучении бизнес-процессов, протекающих на предприятии, и устранении всех.

Описание элементов корпоративной культуры. Определение типа корпоративной культуры. Метод поэлементной качественной оценки корпоративной культуры очень важен, так как его можно использовать при последовательном улучшении существующей культуры. Традиции компании — набор представлений, обычаев, привычек и навыков практической деятельности, передаваемых в организации между работниками, выступающих регуляторами отношений.

Миссия компании — это основное предназначение, смысл существования организации, выраженный через те выгоды, которая организация несёт заинтересованным сторонам, в основном — клиентам. Цели компании — конкретные конечные результаты, которых стремится достичь группа руководителей, акционеры компании; формулируются в процессе планирования, выработки стратегии компании. Базовые ценности — это обобщенные цели и средства их достижения, выполняющие роль фундаментальных норм деятельности людей.

Нормативная функция аксиологического ряда корпоративной культуры организации

Корпоративная культура пронизывает все бизнес-процессы компании Журнал: Справочник по управлению персоналом Год: Диагностика корпоративной культуры Рубрика: Анализ Корпоративная культура складывается под влиянием множества внешних и внутренних факторов - требований рынка, коллектива сотрудников, а направление ей задает первое лицо компании с помощью -специалистов.

Корпоративная культура промышленных предприятий: предприятиях»[1], на большинстве промышленных предприятий процесс формирования которых должно обеспечить в будущем принятие рыночных бизнес - ценностей. Проектом было охвачено 55 крупных, средних и малых предприятий.

Под прессом стандартов 20 марта Юлия Фуколова Российские руководители традиционно ставят на первые места такие характеристики корпоративной культуры, как результативность, забота и порядок. Но вслед за сменой стратегии, модели бизнеса или внедрением технологических новаций неизбежно меняются и их приоритеты. По мере того, как руководители решают сложные проблемы бизнеса, меняется также корпоративная культура этих компаний.

Рассмотрим эти истории подробнее. Неутешительные финансовые результаты вынудили компанию закрыть 10 магазинов в Китае, 7 — во Франции, а также все магазины в Бельгии, Эстонии, Венгрии, Литве, Нидерландах, Польше, Румынии и Словакии. Обучение происходило каскадно по всему миру — сначала курс прошли руководители, затем они обучили директоров магазинов, которые, в свою очередь, провели тренинг для продавцов. Программа построена на кейсах — участники вспоминают моменты для гордости, истории, когда сервис выходил за рамки стандартного, смотрят вдохновляющие ролики.

Например, продавцу поручили разложить товар, а в это время клиент явно нуждается в помощи. Или как обслужить покупателя на инвалидном кресле, которое по габаритам не проходит в примерочную? У сотрудника магазина нет возможности ждать указаний сверху — решение нужно принять быстро, взяв ответственность на себя. В России тоже есть результаты, но, по словам Галины Галушко, они недотягивают до ожидаемых.

Во время тренинга и сразу после него у сотрудников всех 35 российских магазинов горели глаза, но потом вдохновение стало угасать. Сталкиваясь с дилеммами в своей работе, люди выбирали стандартные способы поведения и не пытались принимать творческие решения.

Культурный код: Корпоративная культура пронизывает все бизнес-процессы компании

Кадровая политика, Корпоративная культура Как построить корпоративную культуру за 7 шагов Сегодня у кандидатов есть возможности для выбора работодателей, и эти возможности велики как никогда. Иными словами, мир теперь вертится вокруг кандидатов, и с этим ничего нельзя сделать. Для предприятий малого бизнеса это означает лишь одно - если им нужны сотрудники, им придется выделиться на фоне конкурентов, а это можно сделать только за счет великолепной культуры.

Мы часто слышим хвалебные отзывы в адрес таких гигантов, как , и , обладающих исключительной культурой, но, давайте признаем, для малого и среднего бизнеса их примеры неактуальны. У малых предприятий нет -отделов с огромным бюджетом, хорошо известных и всеми любимых брендов, а также возможности построить рядом с офисом передержку для собак, парикмахерскую или что-нибудь в этом роде.

Корпоративная культура - это система факторов, определяющих может либо повышать, либо понижать этичность принимаемых бизнес-решений. Какие мифы живут на предприятии, какие истории и легенды рассказываются, какие . определение правильной миссии начинается с поиска малых идей.

Знания и культура как ресурс развития предпринимательских структур 1. Доминирующая концепция организационной культуры в предпринимательстве 2. Субъективно-объективное проявление организационной культуры: Исходные модели организационной культуры в системе предпринимательства 2. Организационная культура как объединяющая система культуры труда, производства и управления 3.

Тенденции эволюционного развития организационной культуры 3. Специфика развития организационной культуры в предпринимательской среде России 3. Трансформация и реструктуризация организационной культуры отечественной системы предпринимательства периода радикальных экономических преобразований х гг. Функции и механизм управления организационной культурой 4. Роль организационной культуры в повышении эффективности производства 4. Организационная культура как объект стратегического управления предпринимательской структурой 4.

Функции и механизм управления организационной культурой Функции управления организационной культурой в системе предпринимательства — это виды деятельности, с помощью которых управляющая подсистема предприятия воздействует на организационную культуру. Можно выделить следующие общие функции управления организационной культурой: Важнейшим элементом прогнозирования является диагностика текущего состояния организационной культуры; — планирование мероприятий в области формирования и развития организационной культуры.

10 элементов корпоративной культуры [Формирование культуры организации]

Узнай, как дерьмо в"мозгах" мешает людям больше зарабатывать, и что ты можешь сделать, чтобы избавиться от него полностью. Кликни тут чтобы прочитать!